Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

O Grupo Diamante valoriza a transparência e a proteção dos dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos usuários de nossos sites e plataformas.

2. Coleta de Informações

Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:

  • Quando o usuário preenche formulários de contato ou cadastro;

  • Ao interagir com nossos canais digitais (site, redes sociais, newsletter);

  • Por meio de cookies e ferramentas analíticas, para aprimorar a experiência de navegação.

Os dados coletados podem incluir nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e informações de navegação (como endereço IP e comportamento no site).

3. Finalidade do Tratamento

As informações são tratadas para:

  • Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;

  • Enviar comunicações institucionais, informativos ou materiais sobre produtos e serviços do Grupo;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança das plataformas e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Empresas do ecossistema Grupo Diamante, quando necessário para fins institucionais;

  • Parceiros de tecnologia e prestadores de serviço que atuem sob contrato de confidencialidade;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Em nenhuma hipótese o Grupo Diamante comercializa dados pessoais.

5. Direitos do Titular

O usuário tem direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar correção, exclusão ou portabilidade;

  • Revogar consentimento ou se opor ao tratamento de dados;

  • Solicitar informações sobre compartilhamento.

Esses pedidos podem ser realizados por meio dos canais de contato disponíveis no site.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar métricas e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar suas preferências no banner de consentimento exibido ao acessar o site.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta Política, salvo quando exigido prazo superior por obrigações legais.

9. Alterações da Política

O Grupo Diamante poderá atualizar esta Política periodicamente, sendo a data de revisão sempre indicada no rodapé da página.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, o usuário pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@grupodiamantecafes.com.br